2年前に契約して、有線で接続していた。 当初から定期的に切れる症状があり、ルーターの交換後に一旦落ち着くも、定期的に出現。
最近は1000Mbpsを謳ってる中で80Mbpsしかでなく、サポートに連絡しても、数日連続できれるとかじゃない限り、返金はしないとのこと。
規約 NURO 光 コース 契約約款
第 47 条(通信速度の非保証) 当社は、NURO 光コース(2G 各種プラン/6Gs プラン/10G 各種プラン)の通信速度に つきいかなる保証も行いません。契約者は、当社が定める NURO 光コース(2G 各種プラ
ン/6Gs プラン/10G 各種プラン)の通信速度が最高時のものであり、接続状況、契約 者が保有する情報通信機器、ネットワーク環境、その他の理由により変化するものである ことを了承するものとします。
ベストエフォートといっても、1Gbpsなところが500Mbpsというレベルでは到底無いw 頭の悪い法律文化は1Mbpsで2日に1回切れても範囲内とジャッジするのだろうかwww
統計学を知っている者として、通信速度の表記は平均と標準偏差、ヒストグラムなどの情報が標準で、最大値の表記はほぼ無意味どころか、有害。
過去につかったsonetやOCNどころか、過去20年くらい定期的に切れるネット回線というのは一度もなかった。
規約 | NURO 光
5/16 消費者センターから回答がきたので追記
表示の1/20の速度しか出ない上にブツブツ切れてる事、サポートに問合せた事も書いたのに、消費者センターのサルは頭蓋骨にゴミが詰まってる
千葉県消費者センター(HP担当) consumercenter@pref.chiba.lg.jp To consumercenter
メール相談入力フォームから令和6年5月13日にご相談いただいた消費生活相談に ついてお答えします。
(ご回答内容) 一般的に光回線の利用者が増えることで回線が混雑し、速度が遅くなってしまうこと はあるようです。 現在かなり回線状況が悪いということのようで、詳細を確認したうえで当センターか ら事業者に問い合わせてみることは可能な場合もあり、お電話にてご相談ください。
※受付した相談に対する回答は1回限りです。回答後の継続相談やさらに詳しくご相 談を希望される場合は、下記の【相談専用電話】をご利用ください。なお、その際 は、先にメール相談にて相談済みである旨及び受付番号を相談員にお伝えください。
【千葉県消費者センター】 ○相談専用電話:047-434-0999
その後、電話で通話。NUROに言う事くらいしかできなく、総務省
www.soumu.go.jp
に書けばとの事。しかし、ソニーには確実に天下りのゴキブリが10匹以上いるので身内の茶番の可能性大。 ブルシット・ジョブ。
5/11 市川市の市民相談に出向き消費者センター的な担当が出てきて、ほぼ同様の内容を説明されただけ。 少額訴訟しても1回では終わらず、通常の裁判に移行する可能性が高いとの事。
行政法律文化は頭が悪い連中のセーフティーネットなので、契約内ならなんでもあり、やりたい放題みたいなのがまかり通る。
5/21 送られてきたルーターに変えると、何と繋がらなくなった。古いルーターは回収されたばかり。 慌ててサポートの連絡口を探すもネットはスマホからしか使えず超不便。SONYのクズエンジニアが作ったゴミチャットをくぐり抜け、奥深くの電話番号に。何と30円/minのナビダイヤルで、10分以上待たされる。後日検査するとのことwww 電話料金の返金を要望したが無理とか死ね。
5/22 羅針盤法律事務所で相談。通常裁判は弁護士費用が請求できないのでコスパが悪いとの事。 こういう裁判なんてslackみたいなのでちゃっちゃと出来るようになってくれ。
夕方頃NUROから電話がかかってきて、検査をするとのこと。
記事が八分に!!??
5chのNUROスレに貼ろうと思ったらhatenaは貼れないのを忘れていた。bloggerに転載したら2週間前はできたけど何故か不可。notionも負不可。 あげく、URLを完全削除しても不可。 google検索でhatena ユーザ名 タイトルとしてもブログが検索されない。IT企業がソニーに配慮したとかあるんですかね?www
何と、Facebookの自分のTLに投稿したら、誤解を招くという理由で削除された。この程度で削除されるというのは、長年SNSをやっていて初めて。 詐欺集団のSONYは、IT企業と連携して悪評をコントロールしてるという可能性が!
もしかして、ネット上の企業の悪評を監視する企業があって、常に監視、発見したらgoogleやFB,5chなどに通報or交渉みたいな感じなんですかね。こういう企業で働いてるゴキブリがいたら、kokuhatu.comから暴露してほしいです。
sites.google.com
新しいgptとのディベート。上記のすべての相談より有益。
https://chatgpt.com/share/03726c7d-97a2-4272-b10f-ad82b4156f7d
5/26 利用不可の分が返金されたが、このためのナビダイヤルが1000円以上、ふざけすぎ。
このたびは、接続できない期間が継続して発生しご不便おかけしました。 その後は、問題なくご利用いただけておりますでしょうか。
このたびの、ご利用いただけなかった期間の料金についてご案内いたします。
利用不可期間:05/21~05/23(3日間) 569円(税込み)
一緒に戦ってくれる方は
iijimasat@gmail.com
へご連絡おねがいします。(SNSは宇宙政府の活動の成果で凍結中w)
memo:
契約内容の確認:まず、サービスの契約内容や利用規約を再確認してみてください。返金やサービスの停止に関する条項があるかどうかを確認します。 書面での通知:問題を書面に記録し、それをサービスプロバイダーに送付します。これにより、あなたが問題を解決しようと努力していることが明確になります。 消費者センターへの相談:消費者センターに相談することも一つの選択肢です。彼らはあなたの権利を守るためのアドバイスを提供できます。 公的機関への報告:問題が解決しない場合、公的機関に報告することも考えられます。例えば、総務省や消費者庁などが該当します。 訴訟:最終的には、裁判所に訴えることも可能です。ただし、訴訟は時間と費用がかかることを覚えておいてください。